Livraisons et retours

Livraisons

Les colis sont expédiés sous 24h à 48h ouvrées suivant la réception du paiement. Ce délai de traitement peut être rallongé en période de promotions, soldes, fêtes de fin d’année ou cas de force majeure. A cela, il faut ajouter un délai d’acheminement de la poste de 48h.

Les frais de livraison comprennent les frais de manutention et d’emballage ainsi que les frais d’affranchissement. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes, ainsi les frais d’expédition s’appliqueront pour les deux commandes.

Livraison à domicile sur Bressuire*
Si vous souhaitez bénéficier de ce service, veuillez m’envoyer un e-mail à contact@shopbyclo.fr afin de convenir d’un jour, d’une heure et d’un lieu pour la livraison. 

Retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande pour nous retourner le ou les articles souhaités et obtenir un remboursement.
Vous devez impérativement faire une demande de retour par e-mail via votre compte afin que nous la validions.
Ensuite, il vous suffit d’imprimer le bon de retour ci-dessous et de suivre les instructions.

Merci de bien vouloir nous retourner les articles dans leur emballage d’origine avec leur étiquette, en joignant le bon de retour à l’adresse suivante :

SHOP BY CLO 8 allée du pavillon 79300 Bressuire